Чем дальше человек от собственного дома, тем сильнее он рассчитывает на знакомый порядок вещей. Номер в гостинице обещает повторяемость: чистота, тишина, понятные правила проживания. В Новосибирске временное размещение часто воспринимается как гарант стабильного и заранее известного опыта. ожидание одинакового уровня сервиса доверие к стандартам и регламентам снижение тревоги через узнаваемый интерьер разрыв между обещанной и фактической стабильностью