О сбоях вспоминают только тогда, когда что-то уже остановилось. В цифровой среде Новосибирска устойчивость не видна — её замечают лишь по тому, что ничего не произошло. Именно отсутствие инцидентов постепенно становится главным индикатором ценности системы. невидимая работа, которая не даёт событиям перейти в кризис распределённая ответственность между техническими и управленческими уровнями зависимость городской инфраструктуры от непрерывности цифровых процессов смещение акцента с реакции на предотвращение